Datenschutzerklärung

1. Zweck und Umfang

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

2. Erhobene Daten und Cookies

Wir erfassen folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Bestellnummern, gekaufte Artikel, Zahlungsstatus und Lieferstatus

  • Zahlungsdaten für die Zahlungsabwicklung

  • IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Sitzungsdaten und technische Protokolle

  • Nachrichten, Beschwerden sowie Anfragen zu Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen

Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen die Nutzung des Warenkorbs, die Bestellabwicklung, den Schutz und die technische Funktion unserer Website. Analyse- und Personalisierungs-Cookies dienen außerdem der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung gespeichert oder ausgelesen. Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind.

Sie können Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dafür die Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen

  • Lieferung von Möbeln und Einrichtungsartikeln innerhalb Deutschlands

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Beschwerden

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Wartung, Sicherheit und technische Verbesserung unserer Website

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten

Für diese Aufgaben können Daten an folgende Dienstleister weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister

  • E-Mail-Dienste

  • Kundenservice-Systeme

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden durch Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO verpflichtet.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten für eigene Werbezwecke Dritter. Bei Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die Anforderungen der Artikel 44–49 DSGVO berücksichtigt.

4. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

  • Bestell- und Zahlungsdaten: zur Bestellverwaltung, Bearbeitung späterer Anfragen und Dokumentation von Transaktionen.

  • Kontodaten und Kommunikation: solange das Kundenkonto besteht oder die Daten für offene Anfragen und Ansprüche benötigt werden.

  • Cookie-Daten: entsprechend ihrer Funktion. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden.

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung wird eingeschränkt, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO ein. Dazu gehören Zugriffskontrollen, verschlüsselte Datenübertragung, Berechtigungsverwaltung, Sicherheitsprüfungen und technische Schutzsysteme. Zugriff erhalten ausschließlich berechtigte Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

5. Rechte der Nutzer

Nach den Artikeln 15–22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft – Artikel 15: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

  • Berichtigung – Artikel 16: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Löschung – Artikel 17: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Einschränkung – Artikel 18: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

  • Datenübertragbarkeit – Artikel 20: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format erhalten.

  • Widerspruch – Artikel 21: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: Ihre Einwilligung, insbesondere für nicht notwendige Cookies und andere einwilligungspflichtige Verarbeitungen.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: Durchführung von Bestellungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Buchführungspflichten.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: Schutz der Website, Verhinderung von Missbrauch, technische Fehleranalyse und Wahrung unserer berechtigten Interessen.

  • Artikel 7 DSGVO: Anforderungen an die Einwilligung und deren Widerruf.

  • Artikel 28 DSGVO: Verarbeitung personenbezogener Daten durch beauftragte Dienstleister.

  • Artikel 32 DSGVO: Technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit.

Für Cookies und den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät gilt Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG. Technisch notwendige Technologien sind ausgenommen, wenn sie für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind.

7. Kontakt

E-Mail: letstalk@lasoliostudio.com

Telefon: +81 (802) 309 58 31

Anschrift: 604, 3-11-32 OYODONAKA, KITA-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 531-0076, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland