DSGVO-Richtlinie

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren.

Sie gilt für alle Besucher und Kunden unseres Shops.

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO: für nicht notwendige Cookies, Analyse, Personalisierung und freiwillig übermittelte Informationen.

  • Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Stornierungen und Kundenanfragen.

  • Gesetzliche Verpflichtungen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: für die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen sowie die Dokumentation von Zahlungen und Transaktionen.

  • Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: für den Schutz unserer Website, die Erkennung technischer Fehler, die Verhinderung von Missbrauch und die Wahrung unserer Rechte.

Für nicht notwendige Cookies und den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät holen wir Ihre Einwilligung nach Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG ein. Technisch notwendige Cookies dürfen ohne Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erfassen folgende Daten:

  • Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Bestellnummern, gekaufte Artikel, Zahlungsstatus und Lieferstatus

  • Zahlungsdaten für die Abwicklung Ihrer Zahlung

  • IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Sitzungsdaten und Zugriffsprotokolle

  • Nachrichten an unseren Kundenservice, einschließlich Beschwerden sowie Anfragen zu Rückgaben und Stornierungen

Wir verwenden diese Daten für die Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung, Lieferung innerhalb Deutschlands, Kundenbetreuung, technische Wartung, Website-Sicherheit, Fehlererkennung und Geschäftsunterlagen.

4. Rechte der betroffenen Personen

Nach den Artikeln 15–22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft – Artikel 15: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

  • Berichtigung – Artikel 16: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Löschung – Artikel 17: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Einschränkung – Artikel 18: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

  • Datenübertragbarkeit – Artikel 20: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format erhalten.

  • Widerspruch – Artikel 21: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Dazu gehören Zugriffskontrollen, verschlüsselte Datenübertragung, Berechtigungsverwaltung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten ausschließlich Personen, die diese für ihre Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Wir speichern personenbezogene Daten für folgende Zeiträume:

  • Bestell- und Zahlungsdaten: für die Bestellverwaltung, Zahlungsdokumentation und Bearbeitung von Rückfragen.

  • Kontodaten und Kommunikation: solange Ihr Kundenkonto besteht oder offene Kundenanfragen bearbeitet werden.

  • Cookie-Daten: entsprechend der Funktion des jeweiligen Cookies. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung wird eingeschränkt, sofern keine weitere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dienstleister, die unsere Geschäftsabläufe unterstützen, sowie an Empfänger, die gesetzliche Unterlagen oder Transaktionsdaten erhalten müssen.

Dazu gehören:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister

  • E-Mail-Dienste

  • Kundenservice-Systeme

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erhalten ausschließlich die für ihre Aufgaben benötigten Daten. Die Zusammenarbeit wird durch Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO geregelt.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Werbezwecke.

Bei Datenübermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die Anforderungen der Artikel 44–49 DSGVO berücksichtigt.

7. Datenschutzanfragen und Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

E-Mail: letstalk@lasoliostudio.com

Telefon: +81 (802) 309 58 31

Anschrift: 604, 3-11-32 OYODONAKA, KITA-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 531-0076, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland