1. Stornierung von Bestellungen
Wir nehmen Stornierungsanträge für Bestellungen mit Lieferanschrift in Deutschland entgegen.
2. Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf der 24 Stunden oder nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragen.
3. Verfahren zur Stornierung
Senden Sie Ihren Stornierungsantrag per E-Mail an unsere Kontaktadresse und geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Vor- und Nachname
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Zahlungsnachweis oder verwendete Zahlungsmethode
Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.
4. Rückerstattung nach genehmigter Stornierung
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer der Bank oder des Zahlungsdienstleisters variieren.
Für genehmigte Stornierungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
5. Kontakt
E-Mail: letstalk@lasoliostudio.com
Telefon: +81 (802) 309 58 31
Anschrift: 604, 3-11-32 OYODONAKA, KITA-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 531-0076, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland